Далеко не всегда клиенты интернет-магазина могут забрать заказанный товар в тот же день, когда получат уведомление о его доставке. По статистике большая часть людей приходят за своим заказом во второй-третий и последующие дни. Все это время отправление хранится в пункте выдачи, отделении почты или офисе курьерской службы (в зависимости от того, какой способ доставки товара выбран при оформлении заказа). Срок и условия хранения в зависимости от компании могут различаться.

Обычно товары, продаваемые в интернет-магазинах и имеющие небольшие габариты (мобильные телефоны, игровые приставки, одежда и обувь, косметика и т. д.) не требуют каких-либо особых условий хранения. Достаточно и того, чтобы в помещении поддерживалась чистота, нормальная температура и влажность. Поэтому условия хранения имеют не такое большое значение, как сроки.

Стоит сказать, что долгий период хранения часто устраивает покупателей (они могут не стремиться во что бы то ни стало вписать посещение пункта выдачи в свой насыщенный график), но невыгоден для продавцов, поскольку увеличивается время между отправкой товара и получением оплаты. А это обстоятельство иногда затрудняет планирование бизнеса. Большинство компаний по доставке товаров, управляющих точками самовывоза и сотрудничающих с интернет-магазинами, установили срок хранения около 14 дней. Чтобы сократить время от поступления товара до его получения покупателем (а соответственно, и до получения оплаты магазином), логистические операторы и сети пунктов выдачи активно применяют информирование заказчиков посредством СМС и голосовых сообщений, электронной почты, телефонных звонков. Дополнительными факторами, сокращающими время хранения товара, являются предоставление покупателям информации о графике работы и местонахождении пункта выдачи.

Для сравнения, период нахождения прибывшего отправления с заказанным товаром в отделении почтовой службы составляет 30 дней. Если получатель так и не нашел времени, чтобы забрать товар, не захотел делать это, не получил извещения или попросту забыл, что его ожидает заказ, отправление по истечении указанного срока пересылается обратно продавцу за его счет, если договор о сотрудничестве интернет-магазина и почтовой службы не предусматривает иные условия.

Выберите Ваш город

Отследить отправление

Продлить срок хранения

Оцените качество сервиса

Открыть ПВЗ

01
Контактная информация
02
Информация о магазине
Услуги