Возврат товара

В пунктах выдачи Hermes вы можете оформить возврат товара, который не подошел вам по тем или иным причинам, обратно в интернет-магазин.

Почему возврат через Hermes это удобно и выгодно?

  • В интернет-магазин вы можете вернуть товар, полученный любым способом: в пункте выдачи, на почте или посредством курьерской доставки.
  • В пунктах выдачи Hermes отсутствуют очереди. Процедура оформления займет от 5 до 7 минут.
  • Вам необходимо заполнить всего один документ, копия которого с реквизитами возврата остается у вас.
  • Сотрудники пункта сами упакуют товар в бесплатный сейф-пакет.
  • Отслеживать статус возврата вы можете на нашем сайте.

Возврат в три шага

Прежде чем оформить возврат товара через пункт выдачи Hermes, пожалуйста, уточните данную возможность на
сайте интернет-магазина, а также ознакомьтесь с условиями, сроками и стоимостью услуги.

1
Упакуйте товар и принесите его в пункт выдачи Hermes, принимающий возвраты .
2
Заполните бланк акта на возврат. Один экземпляр акта остается у вас для отслеживания отправления.
3
Оплатите услугу возврата.
Более подробно вы можете ознакомиться с "Правилами оказания услуги Возврат товара"
Правила оказания услуги Возврат товара 
Процесс возврата через пункты выдачи Hermes может быть еще быстрее, если вы заполните бланк возврата заранее
Распечатайте  в 3-х экземплярах бланк акта Hermes. Заполните часть «Отправитель» по образцу и принесите возвращаемый товар и заполненный бланк в удобный вам пункт Hermes, который оказывает услугу возврата.  
Выберите Ваш город

Отследить отправление

Продлить срок хранения

Оцените качество сервиса

Открыть ПВЗ

01
Контактная информация
02
Информация о магазине
Услуги