Возврат товара

В пунктах выдачи Hermes вы можете оформить возврат товара, который не подошел вам по тем или иным причинам, обратно в интернет-магазин.

Почему возврат через Hermes это удобно и выгодно?

  • В интернет-магазин вы можете вернуть товар, полученный любым способом: в пункте выдачи, на почте или посредством курьерской доставки.
  • В пунктах выдачи Hermes отсутствуют очереди. Процедура оформления займет от 5 до 7 минут.
  • Вам необходимо заполнить всего один документ, копия которого с реквизитами возврата остается у вас.
  • Сотрудники пункта сами упакуют товар в бесплатный сейф-пакет.
  • Отслеживать статус возврата вы можете на нашем сайте.
Узнать сроки и стоимость возврата через пункт «Hermes»
В пунктах «Hermes» можно осуществить возврат товара в интернет-магазины из списка. Если вы не нашли ваш магазин в списке, пожалуйста, обратитесь в интрнет-магазин для подключения услуги возврата через пункты Hermes.
Узнать срок и стоимость возврата через пункт Hermes
Необходимо выбрать город
Необходимо выбрать интернет-магазин
Необходимо указать корректный вес(от 0.5 до 30 кг)

Возврат в три шага

Прежде чем оформить возврат товара через пункт выдачи Hermes, пожалуйста, уточните данную возможность на
сайте интернет-магазина, а также ознакомьтесь с условиями, сроками и стоимостью услуги.

1
Упакуйте товар и принесите его в пункт выдачи Hermes, принимающий возвраты .
2
Заполните бланк акта на возврат. Один экземпляр акта остается у вас для отслеживания отправления.
3
Оплатите услугу возврата.
Более подробно вы можете ознакомиться с "Правилами оказания услуги Возврат товара"
Правила оказания услуги Возврат товара 
Процесс возврата через пункты выдачи Hermes может быть еще быстрее, если вы заполните бланк возврата заранее
Распечатайте  в 3-х экземплярах бланк акта Hermes. Заполните часть «Отправитель» по образцу и принесите возвращаемый товар и заполненный бланк в удобный вам пункт Hermes, который оказывает услугу возврата.  
Правила оказания услуги Возврат товара (недействующая редакция)
Недействующая редакция, действовала до 31.05.2021 года.  
Выберите Ваш город

Отследить отправление

Продлить срок хранения

Оцените качество сервиса

Открыть ПВЗ

01
Контактная информация
02
Информация о магазине
Услуги